Informationen > Notruf

Der richtige Notruf beinhaltet:

• Was ist passiert?
• Wo ist es passiert?
• Wer meldet?
• Wie viele Verletzte?
• Warten auf Rückfragen!

Kleine schwarz-bräunliche Rauchschwaden ziehen aus dem Fenster.
Eine ältere Dame kommt aufgeregt aus dem Mehrfamilienhaus auf mich zugerannt und gestikuliert wild mit den Armen.
Was ist los? Was ist passiert? Kann ich helfen?
"Meine Küche brennt! Mein Mittagessen .... ich wollte doch nur Mittagessen zubereiten", sagt Sie ganz aufgregt zu mir. "Versuchen Sie sich zu beruhigen", rufe ich ihr zu. "Ist noch jemand in der Wohnung oder im Haus?" "Nein, ich bin heute alleine im Haus."
Ich wähle den

Notruf 112 . . .

"Hier ist der Notruf der Feuerwehr und des Rettungsdienstes. Wie können wir Ihnen helfen?"

"Hallo hier ist Max Mustermann. Ich möchte einen Küchenbrand melden. Musterstr. 112 in Bernau. Es sind keine Personen mehr in der Wohnung."

Nach mehreren weiteren Fragen durch den Leitstellendisponenten höre ich abschließend die beruhigenden Worte:
"Herr Mustermann, die Feuerwehr ist alarmiert.
Bitte bleiben bleiben Sie vor dem Haus stehen und weisen Sie die Feuerwehr ein."